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Política de privacidade*

 

Os dados pessoais recolhidos no presente formulário serão tratados pelas Divisão da Rede de Bibliotecas e Divisão de Registo, Gestão, Liquidação e Promoção de Receita, ficando alojados nos servidores da Câmara Municipal de Lisboa, com garantia dos níveis de segurança adequados.

A recolha e tratamento destes dados destina-se exclusivamente a faturação e envio dos produtos encomendados.

O não preenchimento dos dados de carater pessoal de preenchimento obrigatório inviabiliza o tratamento e resposta ao seu pedido.

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação e eliminação dos dados submetidos pelo endereço eletrónico  loja.blx@cm-lisboa.pt.

Legitimação: O conhecimento e aceitação da nossa política de privacidade, pressupõe o seu legítimo consentimento ao tratamento dos dados, de acordo com a finalidade do formulário.

Modos de pagamento

Após a receção da nota de encomenda será enviado um e-mail com IBAN da CML e o valor total a transferir.
Posteriormente, deverá ser remetido comprovativo de transferência para o e-mail:   loja.blx@cm-lisboa.pt .
Assim que recebermos comprovativo de pagamento por e-mail enviaremos a sua encomenda, no prazo de 7 dias úteis.
As encomendas com peso superior a 2kg serão cobradas portes de envio.
Para  outras questões consulte as nossas  Perguntas Frequentes ou contacte-nos:
Biblioteca Palácio Galveias
telef. 218 173 102
e-mail:  loja.blx@cm-lisboa.pt

A Loja BLX pratica os seguintes descontos na compra de publicações editadas pela CML:

(estão excluídos os produtos de merchandising e as publicações não editadas pela CML)

  • 20% de desconto aplicável a Estudantes, Professores e funcionários da CML, mediante apresentação de documento comprovativo;
  • 30 % de desconto aplicável a clientes com atividade de livreiro, com o objetivo de revenda da publicação, mediante comprovativo de atividade e NIPC;

(ponto 3 do Anexo I à Tabela de Preços e Outras Receitas Municipais 2013, publicada no 1.º suplemento do Boletim Municipal n.º 983, de 20 de dezembro de 2012).

 


Trocas e Devoluções

No âmbito da legislação em vigor, as condições e os termos são aplicáveis em compras realizadas na Loja das Bibliotecas de Lisboa, adiante denominada Loja BLX, quer presencialmente, quer em encomendas on-line.

Não são realizadas trocas ou devoluções de quaisquer artigos vendidos na Loja BLX, salvo de artigos com defeito de fabrico, nos casos e prazos previstos na lei (artigos 2.º e 5.º n.º 2 do Decreto-Lei n.º 67/2003, 8 de Abril, na sua redação actual).

Só se efectuam trocas de bens defeituosos mediante a entrega presencial do bem e a apresentação do recibo original de compra. A devolução do bem defeituoso permite o reembolso do valor de aquisição, porém, sujeito aos prazos de emissão de nota de crédito pelos serviços de finanças e contabilidade da CML.

No caso de encomendas on-line, é garantido o direito ao arrependimento pelo prazo de 14 dias a contar da recepção do bem (artigo 10.º n.º 1 do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro), podendo o cliente devolver o bem adquirido através da sua entrega presencial na Loja BLX, acompanhado do recibo original de compra. A devolução só é aceite no caso de o bem não ter sido usado, nem apresentar qualquer dano, e no caso de CD ou DVD, não ter sido removido o selo de garantia de inviolabilidade. A devolução do bem permite o reembolso do valor de aquisição, porém sujeito aos prazos de emissão de nota de crédito pelos serviços de finanças e contabilidade da CML.