S.Ó.S Lisboa - Serviço de Teleassistência

O Serviço de Teleassistência é uma parceria entre a Câmara Municipal de Lisboa e a Fundação PT, que se destina a contribuir para a manutenção da autonomia dos seniores no seu domicílio, com dignidade e segurança, proporcionando uma resposta imediata em situações de urgência/emergência ou derivadas destas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como o apoio na solidão a todos aqueles que se encontrem em situação de vulnerabilidade ou dependência (física ou psicológica).

Como funciona?

Este serviço é operacionalizado através da disponibilização aos respectivos beneficiários, sem quaisquer encargos acrescidos à linha telefónica, de um equipamento telefónico com capacidade de efectuar, de forma simplificada, uma ligação para a Sala de Operações Conjuntas (SALOC), onde estão elementos da Proteção Civil, do Regimento de Sapadores Bombeiros e Polícia Municipal , garantindo-se um atendimento personalizado e o auxílio imediato em situações de emergência.

O número de apoio permanente ao requerente para a ligação à Sala de Operações Conjuntas (SALOC) da Câmara Municipal de Lisboa é o n.º verde 800 204 204.

Para o acompanhamento dos beneficiários foi constituído um Grupo de Voluntários, que têm como objetivos promover a proximidade da CML aos beneficiários do Serviço de Teleassistência, bem como combater a solidão e/ou o isolamento social dos mesmos, através de um contacto telefónico regular.

A quem se destina?
Podem beneficiar deste serviço os munícipes da cidade de Lisboa com idade igual ou superior a 65 anos, bem como os munícipes portadores de deficiência ou doença crónica determinante de incapacidade, se a incapacidade for igual ou superior a 60%

Quem pode solicitar?
O pedido pode ser feito pelo próprio, por familiares, através das Juntas de Freguesia, da Rede Social ou de outros, nomeadamente da rede de vizinhança.


Última atualização: 21/05/2019

Pode fazer o pedido de adesão ao Serviço de Teleassistência presencialmente ou por  correio eletrónico na Câmara Municipal de Lisboa, mediante o preenchimento de formulário próprio e a entrega dos documentos necessários.

Consulte:

 Folheto de divulgação  (1.3 MB)
• Perguntas Frequentes    

Contactos:

Câmara Municipal de Lisboa
Departamento de Desenvolvimento Social
| Divisão de Ação Social e Saúde
Campo Grande, 25 - 7.º B | 1749-099 Lisboa
Telefone: 217 988 184 | 217 988 668
E-mail:  dds@cm-lisboa.pt 

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O serviço é gratuito, implicando apenas a disponibilidade de uma linha telefónica da rede fixa.